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销售和市场拓展技巧(基础)

竞争成功的关键在于选择优秀的销售和市场人才,满足顾客的需求。掌握前摄顾客的方法在竞争日益激烈的商业环境中显得尤为重要。本课程采取角色扮演和录像反馈的方式让学员参与体验和互动,掌握销售和市场方面的知识、建立自信心、总结交流实战经验并提供有效的提示。

谁会得益?

该课程注重实践、为学员提供和顾客打交道的一切有效方法和手段,受益人为那些和顾客接触的一线员工和经理们。

学员收获:

  • 和您的顾客建立良好的第一印象 —— 确认他们的喜好并作出相应的回复。
  • 发挥亲和力,有效聆听顾客的需求 —— 正确地询问,让客户多发表想法和意见,通过聆听,明确客户的需求,找准服务入手之处。
  • 运用迪思®销售和市场策略。
  • 发挥并调整交际手段, 满足顾客需求并有效处理冲突—— 调整和客户打交道的方式,以满足顾客对您的期望。同时,您也将学到如何运用专业的手段解决顾客的投诉、处理棘手问题。
 
 
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