主页 关于我们 迪思® 培训 & 咨询
 
提升领导力
管理能力
冲突管理
多元文化管理
时间管理和自我管理
演讲和沟通技巧
项目管理(PMI标准)
谈判技巧
问题解决模式和决策力
会议管理
人员测评和面试技巧
销售和市场拓展技巧(基础)
增值销售(高级销售技巧)
秘书和行政助理管理技巧
跨国交易会展培训、咨询(TOP)

秘书和行政助理管理技巧

秘书行业对专业化的要求越来越高,而不是人们印象中的小职员——打字员或总经理办公室的普通成员。秘书从某种意义上说是老板的“老板”,他们协调并安排老板们的商务生涯。

执行秘书要代理电话接听,协助处理经理人的电子邮件和普通邮件,安排经理人的行程和日程安排。当经理人不在办公室时,要能独挡一面。例如:医药行业的秘书除了掌握医药行业的知识外,必须能够协助医生,确保诊所日常运作。

谁会得益?

秘书和助理,以及公司中的其他行政人员。.

学员收获:

  • 高效准备日常工作 —— 做好领导的左右手,辅助领导获得成功。
  • 有效接听电话 —— 正确措辞来应答电话, 针对不同的客户采用不同的语气。
  • 雇主和公司的形象 ——通过电话沟通以及在公众场所的待人接物来代表公司和雇主的形象。
  • 高效管理办公室 —— 设立良好的存档系统。
  • 有效地处理邮件并安排老板日程
  • 撰写信件和邮件 —— 采用恰当的词汇,组织语言,以书面形式帮助老板处理公务。
  • 有效地安排和组织会议 —— 会议前准备必要资料并检查设备,发送会议邀请函,做好会议前的一切准备工作,并帮助老板完善会议后续工作。
 
 
  主页 >